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銀龍水務(wù)

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供水服務(wù)走進(jìn)社區(qū) 零距離與用戶溝通

時(shí)間:2019年03月25日 信息來源:本站原創(chuàng) 點(diǎn)擊: 字體:

供水服務(wù)走進(jìn)社區(qū) 零距離與用戶溝通


踐行中國(guó)水務(wù)集團(tuán)“以水為本﹒達(dá)善社會(huì)”的核心價(jià)值觀,創(chuàng)建臻善、綠色、高效的“中國(guó)水務(wù)﹒情潤(rùn)萬家”服務(wù)品牌,是周口銀龍水務(wù)有限公司2019年重點(diǎn)工作之一。3月22日,周口銀龍水務(wù)有限公司客戶服務(wù)中心荷花營(yíng)銷所在周口銀龍新城小區(qū)開展了“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)

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活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),工作人員給用戶帶去了用水常識(shí)、供水服承諾、供水服務(wù)指南等便民用水宣傳頁。小區(qū)12號(hào)樓的一位王師傅現(xiàn)場(chǎng)咨詢說“感覺平常用水量不大,而水費(fèi)怎么那么多呢,是不是水表抄的不對(duì)呢”?工作人員得知該情況后,立即安排參加活動(dòng)的工作人員跟隨王師傅到他家的水表室內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí),抄見王師傅家中的水表指數(shù)準(zhǔn)確無誤,工作人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶如何讀取水表指數(shù),如何計(jì)算自己所用自來水水量及日常生活中如何防范水表、水管凍爛,怎樣檢查水表以后供水管道有漏水現(xiàn)象等基本用水常識(shí)。


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此次活動(dòng)的開展,理順該小區(qū)表務(wù)信息60余戶,現(xiàn)場(chǎng)解答用戶用水疑慮20余起,為用戶發(fā)放宣傳手冊(cè)200余份,與用戶進(jìn)行了良好的零距離溝通和交流,受到到了用戶的認(rèn)可和贊譽(yù)。

 


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